Giới Thiệu
  • TRANG CHỦ / Giới Thiệu
  • Hương Sen Việt- Chúng Tôi Là Ai?
    24/03/2014

    Lời đầu tiên, thay mặt Ban Giám Đốc và toàn thể nhân viên Hương Sen Việt Travel gửi đến Quý khách lời chúc sức khỏe và thành công.

      Một năm trôi qua với biết bao bộn bề trong cuộc sống, gánh nặng cơm, áo, gạo, tiền…Con người lại muốn tìm về những giây phút bình yên bên gia đình và những người thân yêu. Du lịch là một trong những lựa chọn đầu tiên và là giải pháp tối ưu trong bối cảnh kinh tế ngày nay . Còn gì tuyệt vời hơn khi được tự mình cảm nhận và chiêm ngưỡng vẻ đẹp trên mọi miền đất nước Việt Nam, thưởng thức những món đặc sản mới lạ nhưng vẫn mang được hương vị thân quen của quê nhà và tận hưởng những phút giây vui vẻ, thoải mái bên cạnh những người thân yêu.

    Để niềm vui thêm trọn vẹn cho chuyến đi thì đơn vị tổ chức du lịch đóng một vai trò quan trọng.

    Công tác tổ chức du lịch không đơn thuần là đặt dịch vụ, xe, nhà hàng, khách sạn …mà còn ẩn chứa trong đó là cả một tâm huyết và sự quan tâm, chăm sóc  như một người bạn trong suốt chuyến hành trình . Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như hiện nay, nếu muốn đặt khách sạn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với dịch vụ trên Agoda, chu du 24, booking.com…để  đặt xe, thì tìm thông tin trên mạng là cách làm phổ biến nhất hoặc liên hệ với những nhà xe gần nơi ở, bạn muốn hỏi về nhà hàng, tổng đài 1080 của tỉnh mà bạn muốn đến sẽ cung cấp thông tin đầy đủ, hoặc để liên kết dịch vụ và có người chăm sóc đoàn trên suốt chuyến đi thì hướng dẫn viên sẽ hỗ trợ bạn nhiệt tình. Vậy bạn cần gì ở công ty du lịch?

    Trước khi đưa ra một chương trình du lịch cụ thể, chúng tôi đều lên kế hoạch khảo sát dịch vụ và xác định nhu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng để mang đến những thông tin tốt nhất về chuyến đi. Nếu bạn muốn đi du lịch biển với gia đình và những đứa trẻ, chúng tôi không thể đưa bạn đến hòn đảo xa xôi, hoang vắng. Bạn muốn khám phá nét đẹp nguyên thủy của thiên nhiên, chúng tôi không thể đưa bạn đến những địa điểm quá quen thuộc.

    Nguyên tắc làm việc: đặt mình vào vị trí khách hàng để biết họ cần những gì và xem khách hàng như những người bạn, vì nụ cười và sự hài lòng của khách hàng cũng chính là niềm vui lớn đối với một nhà tổ chức du lịch. Như vậy thì lợi nhuận công ty sẽ đặt ở đâu?

    Không có bất kỳ công ty kinh doanh nào dám tuyên bố rằng: “ Tôi kinh doanh không vì lợi nhuận”, công ty chúng tôi cũng không ngoại lệ. Nhưng đặt lợi nhuận lên hàng đầu để làm mục tiêu cho sự hình thành và phát triển của công ty thì không bao giờ tồn tại trong suy nghĩ của tất cả thành viên Hương Sen Việt Travel. Bởi vì, bên cạnh lợi nhuận chúng tôi luôn mong muốn: xây dựng một chiến lược phát triển lâu dài với nhiều hoạt động mang ý nghĩa nhân văn cao đẹp…nhằm đóng góp một phần vào sự phát triển không ngừng của một thành phố mới và trở thành một doanh nghiệp địa phương sánh ngang với những công ty du lịch lớn trong nước. Chính vì vậy, “ chữ tâm” luôn được đưa lên hàng đầu và nó đã trở thành tiêu chí đầu tiên để xây dựng và phát triển công ty Du lịch Hương Sen Việt. Chúng tôi tin rằng: nếu tất cả việc làm đều xuất phát từ “chữ tâm” thì kết quả mang lại sẽ nhiều hơn cả những gì chúng tôi mong đợi. Nhưng giữa vòng xoáy cạnh tranh gay gắt trong thị trường du lịch ngày nay, liệu rằng cách làm việc của chúng tôi có mang lại hiệu quả hay không?

    Niềm tin vào giá trị đích thực trong việc mang lại niềm vui cho mọi người đã giúp chúng tôi tự tin thành lập công ty theo cách riêng của mình trong giai đoạn không mấy thuận lợi như hiện nay. Tìm về giá trị văn hóa giữa thời buổi công nghiệp hóa với hình tượng hoa sen và lấy hương sen để truyền tải thông điệp một cách thật nhẹ nhàng. “ Gần bùn nhưng chẳng hôi tanh mùi bùn” vẫn vươn lên dâng cho đời màu hồng tươi thắm, dâng cho người hương thơm nhẹ nhàng, thanh khiết xua tan đi mọi mệt mỏi, lo âu hằng ngày. Dù bao biến cố thăng trầm giữa hàng ngàn bông hoa đẹp, hoa sen vẫn giữ nguyên vị trí không thể thay thế được. Hoa sen đẹp nở trên mọi miền của đất nước Việt Nam, hoa sen nhắc nhở chúng ta tìm về với giá trị văn hóa dân tộc ngàn năm văn hiến. Và văn hóa dân tộc đó nằm ở đâu?

    Văn hóa dân tộc nằm ở tình yêu quê hương, đất nước và niềm tự hào dân tộc. Tại sao chúng ta mãi chạy theo cái đẹp của thế giới mà quên mất vẻ đẹp đang tồn tại trong tâm hồn mỗi người. Tôi sinh ra và lớn lên tại mảnh đất Tây Ninh đầy nắng và gió, ngoài ra chẳng có gì làm tôi yêu thích và lưu luyến trước khi tôi bắt đầu vào Sài Gòn để lập nghiệp. Nhưng một ngày tình cờ, tôi có dịp trở về thăm nhà, đi ngang một cánh đồng vào mùa nước nổi, tôi bỗng sững sờ như một người chưa bao giờ được sống tại Tây Ninh. Tôi nhận ra rằng suốt ngày tôi cứ chạy theo vòng quay của cuộc sống, chạy theo những đam mê muốn khám phá miền dất lạ mà vô tình tôi quên đi một giá trị thật thiêng liêng: hãy yêu và tìm hiểu vẻ đẹp của quê hương mình trước khi vươn xa, để có được một cái nhìn toàn diện về 2 chữ “ quê hương”. Chính vì vậy, tôi quyết định làm việc theo phương châm: : “ Hội tựu giá trị Việt” và đưa phương châm đó theo những du khách đã đến với Công ty chúng tôi ra thế giới bao la bên ngoài. Nhưng liệu rằng phương châm và cách làm việc của chúng tôi có tồn tại được trong sự cạnh tranh khốc liệt của rất nhiều công ty du lịch ngày nay hay không?

    Một câu hỏi lớn và một nỗi niềm suy tư cũng không hề nhỏ đối với tất cả nhân viên công ty Du lịch Hương Sen Việt. Ngày nay, khách hàng đặt ra rất nhiều tiêu chí để chọn một công ty du lịch giữa hàng trăm, hàng ngàn công ty khác. Và những tiêu chí đó là gì?

    1. “Công ty có uy tín, chuyên nghiệp hay không?”: Với kinh nghiệm gần 10 năm làm việc tại vị trí điều hành và quản lý các công ty Du Lịch tại Sài Gòn, đội ngũ chúng tôi tự hào rằng chưa bao giờ mang đến sự phiền lòng cho khách hàng khi quyết định chọn dịch vụ. Bên cạnh đó, một điều rất quan trọng chính là tất cả những chương trình luôn được thiết kế một cách sáng tạo theo từng đối tượng khách hàng giúp cho chuyến đi thêm vui tươi, mới lạ và ấn tượng.
    2. “Giá cả và chất lượng như thế nào?”: giá cả là vấn đề quan tâm hàng đầu của rất nhiều khách hàng khi chọn một chương trình du lịch. Công ty chúng tôi cam kết không đưa ra giá quá thấp hoặc quá cao so với dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Điều quan trọng mà chúng tôi quan tâm chính là chất lượng dịch vụ như thế nào. Và thêm một nguyên tắc được đưa ra với đội ngũ nhân viên Hương Sen Việt Travel đó là: cung cấp thông tin dịch vụ rõ ràng cho khách hàng, không có việc thay đổi hoặc dich vụ không đúng như ban đầu khi khách hàng lựa chọn chương trình của chúng tôi.
    3. Khách hàng tin tưởng chúng tôi trên cơ sở nào? Hãy gặp trực tiếp đội ngũ nhân viên Hương Sen Việt, quý khách sẽ có ngay câu trả lời.

                   MỘT LẦN ĐẾN VỚI HƯƠNG SEN VIỆT VÀ CẢM NHẬN GIÁ TRỊ ĐÍCH THỰC CỦA MỘT CHUYẾN ĐI!

    Giám Đốc Điều Hành

    ( Đã ký)

     

     

    LÊ THỊ NHƯ OANH

    TIN LIÊN QUAN